ویژگی های افراد کاریزماتیک | معرفی ۲۵ خصوصیت کلیدی
بسیاری از افراد تاریخساز جهان مانند مهاتما گاندی، جورج کلونی یا رابرت دنیرو به عنوان شخصیتهای کاریزماتیک محسوب میشوند. مهمترین ویژگی های افراد کاریزماتیک شامل اعتمادبهنفس بالا، سخنوری، پختگی، مهربانی و نوعدوستی است. مجموع این مهارتهای نرم به افراد کاریزماتیک کمک میکند تا از حمایت اجتماعی زیادی برخوردار باشند و دیگران را محسور خود کنند. […]
مهارت مدیریت زمان را چگونه بهبود دهیم؟ | 18 راه حل موثر
مردی که در حال کار کردن به ساعت مچی خود نگاه میکند و با کمک آن، سعی دارد تا مدیریت زمان انجام دهد. آمارها در کشورهای توسعهیافته نشان میدهد که 64% از کارمندان، حین کار از وبسایتهای غیرمرتبط بازدید میکنند که باعث کاهش سهم قابل توجهای از بهرهوری آنها میشود. از سوی دیگر، 31% از […]
مدیریت زمان چیست؟ | موانع و روشهای تقویت
مدیری در حال تمرکز بر روی کار و استفاده از مدیریت زمان در هنگام انجام فرایندهای کاری همه ما ضربالمثل «وقت طلاست» را بارها شنیدهایم و به احتمال زیاد، بر این موضوع تأکید داریم که زمان، گرانمایهترین دارایی انسان است. با این حال، تفاوت اصلی میان افراد موفق و عادی، مربوط به مهارت مدیریت زمان […]
تصمیم گیری چه مراحلی دارد؟ | از صفر تا صد مسیر تصمیم گیری
طبق مطالعاتی که از سوی محققان صورت گرفته، مغز هر فرد بهصورت روزانه چیزی در حدود 35 هزار تصمیم میگیرد. شناسایی مسئله، جمعآوری اطلاعات و نوشتن لیست راهحلهای عملی سه مرحله اول تصمیمگیری است. واضح است که بخش قابل توجهای از این تصمیمات مانند لباسی که میپوشیم یا غذایی که میخوریم از اهمیت چندانی برخوردار […]
مدیریت ارتباط با مشتری
در دنیای رقابتی امروز، جلب نظر مشتری و حفظ وفاداری او از اهمیت حیاتی برخوردار است. در این میان، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به عنوان ابزاری قدرتمند برای رسیدن به این هدف، نقشی کلیدی ایفا میکند. CRM مجموعهای از استراتژیها، فرآیندها و فناوریها است که به منظور ایجاد، حفظ و ارتقای روابط سودمند با مشتریان طراحی شده است.